Клиент пишет вам
В WhatsApp, Instagram или Telegram - как обычно. Ничего скачивать и менять клиенту не нужно.
GLM отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram за секунды, в любое время суток, и сразу записывает их на свободное время. Вы перестаёте терять тех, кто написал и не дождался ответа, а администратор занимается клиентами, которые уже пришли.
Клиентка написала в 23:40
GLM - это программа, которая подключается к мессенджерам вашего бизнеса и общается с клиентами как живой администратор.
В WhatsApp, Instagram или Telegram - как обычно. Ничего скачивать и менять клиенту не нужно.
ИИ называет цены из вашего прайса, предлагает свободное время по графику мастеров и записывает после подтверждения клиента.
Запись появляется в расписании, клиент - в базе, переписка - в истории. Если ИИ не уверен, он передаёт диалог сотруднику.
Кто ответил первым, тот и получил клиента. Сообщения, которые ждут до утра или до конца обеда, превращаются в упущенную выручку.
«Есть время завтра?», «Где вы находитесь?» - десятки одинаковых вопросов в день. Пока администратор переписывается, клиент у стойки ждёт, а звонки остаются без ответа.
Договорились в переписке - и контакт остался в чате. Уволился администратор - ушла и база. Вернуть клиентов, которые давно не приходили, не получится: их просто негде найти.
Заявки приходят в три мессенджера, и никто не считает, какой канал приводит клиентов, а какой только тратит бюджет.
Заявки из WhatsApp, Instagram и Telegram приходят в одну очередь. Сразу видно, кто ждёт ответа, а фильтр «Нужен человек» показывает диалоги, где нужен сотрудник. Больше не нужно держать открытыми три телефона.
Цены, длительность, адрес и условия клиент узнаёт за секунды - ИИ отвечает строго по вашему прайсу. Если ответа в прайсе нет, ИИ не выдумывает, а передаёт вопрос сотруднику.
Запись в пару сообщений - даже ночью и в выходные. ИИ предлагает свободное время по графику мастеров и ставит запись только после подтверждения клиента. Ничего не нужно переносить в журнал вручную.
Имя, телефон, услуга, источник и вся переписка сохраняются в карточке клиента. Меняется команда - база и история остаются у вас.
Сегменты и напоминания о повторном визите приносят выручку из уже существующей базы - без затрат на новую рекламу. Доступно на тарифах «Бизнес» и «Сеть».
Воронка «обращение → визит» показывает, сколько заявок пришло из каждого мессенджера и сколько из них дошли до записи. Понятно, куда вкладывать рекламный бюджет. Доступно на тарифах «Бизнес» и «Сеть».
Мы не обещаем, что ИИ никогда не ошибается. Мы показываем, где проходят его границы и как сотрудник может вмешаться в любой момент. Ваша репутация и клиенты остаются под защитой.
Отвечает по прайсу и базе знаний, предлагает свободное время. Записывает, переносит и отменяет только после подтверждения клиента. Всё, что вы отключили, ждёт проверки сотрудника.
Жалобы, возвраты, скидки, крупные суммы, медицинские вопросы и всё, чего нет в прайсе, ИИ сразу передаёт сотруднику - вместе со всей перепиской.
«Подсказки» - ИИ готовит черновик, отправляет сотрудник. «Автопилот» - ИИ отвечает сам, но у сотрудника есть 8 секунд, чтобы остановить ответ. «Выключен» - для любого диалога, где вы хотите отвечать сами.
Вся переписка и действия ИИ сохраняются в истории диалога. Журнал изменений показывает, кто и что поменял в записях и настройках.
Переключается для всей компании или для одного диалога.
Ответ уходит клиенту автоматически. У сотрудника есть 8 секунд, чтобы остановить его или отредактировать.
Это демонстрационный салон. Спросите цену, попросите записать на завтра или скажите, что хотите поговорить с человеком. Справа видно, что GLM делает с каждым сообщением - ровно это будет происходить с заявками вашего бизнеса.
GLM либо заменяет таблицы и тетради, либо встраивается в систему, которой вы уже пользуетесь.
Клиенты, сделки, расписание, команда, напоминания и отчёты - в одном кабинете. Отдельно ничего покупать не нужно.
Работаем с amoCRM, Bitrix24, Altegio и YCLIENTS. Если вашей системы нет в списке, перенесём клиентов и услуги через импорт.
Синхронизация настраивается командой GLM до запуска.
Другой системы нет в списке - перенесём клиентов и услуги через импорт.
Сроки подключения зависят от аккаунта и подтверждений платформ - проверим заранее, до оплаты.
От вас нужны прайс и график. Всё остальное настраиваем мы, а перед запуском проверяем ИИ на ваших услугах.
Посчитайте по своему среднему чеку. Если он 10 000 ₸, тариф «Бизнес» окупается, когда GLM приводит 6 клиентов в месяц, которые иначе не дождались бы ответа. Для «Старта» хватит 3 клиентов.
«Старт» окупается с 3 клиентов в месяц · «Бизнес» - с 6 · «Сеть» - с 12
Расчёт по выручке, без учёта расходов бизнеса.
Попробуйте бесплатно: 7 дней или 100 диалогов - что наступит раньше, после подключения рабочего канала.
Чтобы перестать терять заявки из мессенджеров
Полноценный базовый план
Чтобы не только отвечать, но и возвращать клиентов
Всё из «Старта», а также
Чтобы видеть все филиалы в одном окне
Всё из «Бизнеса», а также
Обсудим подключение в WhatsApp. Нажатие кнопки не оформляет платную подписку.
Расширяйте возможности по мере необходимости.
Как считается диалог: один клиент в одном аккаунте, 24 часа с первого успешного ответа ИИ. Аккаунт - номер WhatsApp, профиль Instagram или Telegram-бот.
Что оплачивается отдельно: Meta, SMS, телефония и услуги внешних провайдеров. Внешние CRM на «Старте», новые интеграции и сложный перенос данных - по отдельному расчёту.